グラン スイート サーカス

会員登録（無料）をすると、マイページで購入履歴の確認をすることができます。 また、次回以降に情報入力の手間を省くことが可能です。 ＊ゲスト購入の場合は購入履歴やオーダーステータスをストア上で表示することができないため会員登録を推奨しています。 ＊会員登録前の履歴は表示されません。購入前の登録をお願いいたします。 ■新規会員登録はコチラ https://grandsweetscircus.com/signup?redirect_uri=/faq

グラン スイート サーカスの商品はフルーツの収穫量に応じておつくりできる数が変動します。そのため1週間ごとに数量を限定しての予約販売とさせていただいております。 商品の予約開始は、毎週月曜日。 ＊予約開始時間はグラン スイート サーカス公式LINEおよびInstagramで随時告知します。 ＊グラン スイート サーカス公式SNSのフォローはコチラ https://grandsweetscircus.com/news/62948505b1f110747586f50a 予約で予定数に達しても翌週また予約数が追加されますので、毎週月曜日はぜひ当ホームページをご覧ください。

ご注文をお受けしてから商品をおつくりするため、発送日ならびにお受け取り日のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。 予約販売商品につきましては、商品名に記載の日付より5日以内に発送させていただきます。 例）6月13日週発送分→6月13〜17日のうちにご発送 ＊気候や連休、運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ＊商品の性質上、発送は国内のみとなります。

お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高からお選びいただけます。 ＊ご注文後の支払い方法のご変更はできかねますのでご注意ください。

■クレジットカード決済について クレジットカードの決済のタイミングはご注文をいただいた日、即時決済となっております。なお、ご請求はカード会社の規定に準じます。お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いはお選びいただけません。 ＊海外発行カードやデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけない場合がございます。 ■PayPay残高について 下記種類のPayPay残高支払いのみのご利用が可能です。 PayPayマネー PayPayマネーライト PayPayボーナス PayPayボーナスライト 登録した、PayPayあと払いまたはクレジットカードから支払うことはできないため、1度チャージした後お支払い操作をお願いいたします。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めます。 ▼利用可能なコンビニエンスストア ローソン ファミリーマート セイコーマート ミニストップ デイリーヤマザキ ▼お支払い手数料 手数料の220円（税込）をお客様にご負担いただきます。 ▼お支払い期限 ご注文日を含め3日間 ＊お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされている場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。

以下のような原因が考えられますので、お心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。 ・メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。 ・メールサーバーで受信拒否設定がされている 原因が当てはまらない場合 お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、ドメイン指定受信機能をご利用のお客様はお手数をお掛けしますが、下記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。 • お問い合わせ窓口のドメイン【@stores.support】 • システムメールのドメイン【@stores.jp】 また、受信設定のお問い合わせはご利用のキャリア会社へご連絡くださいませ。 その他、原因については下記が影響する場合がございます。 • ＠の直前に英数字以外が入っている場合 • .（ドット）、_（アンダーバー）などの記号が2つ以上連続している場合 • メールアドレスの最初の文字が英数字以外が入っている場合 該当アドレスをご使用のお客様は登録アドレスを変更していただきましたら改善される場合がございます。

受注システムの都合上、ご注文後のキャンセルおよび変更はお受けしておりません。ご注文いただく際に間違いがないかご確認の上、確定ください。製造上の不備があった場合のみ、新品と交換させていただきます。 ＊交換は在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめご了承ください。 不備があった場合はお手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ■お問い合わせ窓口 https://grandsweetscircus.com/inquiry 可能であれば状況がわかるお写真をご用意いただけますと幸いです。

受注システムの都合上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。

ご注文後にマイページの住所をご変更いただいても、注文済みのオーダーには反映されません。 商品の発送作業が行われる前であれば配送先住所の変更を承ることが可能です。変更を希望の場合は、変更後の配送先住所を以下のようにご記載のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ■お問い合わせ窓口 https://grandsweetscircus.com/inquiry ------------------------- オーダー番号： 変更後ご住所：〒 ------------------------- ＊配送会社へ引き渡し済みの場合は当ストアより配送会社へ連絡を行います。営業所をまたぐような変更につきましては転送費用が着払いで発生いたしますので予めご了承ください。

オーダー番号ごとに商品を発送しているため、複数のご注文を分けて発送することはできかねます。ご了承ください。

受注システムの使用上、商品はオーダー番号ごとに発送しています。異なるオーダー番号の商品をまとめてお送りすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

お電話やFAXでのご注文は承っておりません。当ウェブサイトからご購入のほどお願いいたします。 ■グラン スイート サーカス オンラインショップ https://grandsweetscircus.com/

ケーキ エクレアとパリブレストはヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）にてお届けいたします。 ＊各地域の配送料金にはクール便代金も含まれています。冷凍配送商品を受け取られましたら、冷凍庫で保管してください。

冷凍配送商品となるケーキ エクレアとパリブレストの賞味期限は以下となります。 賞味期限：冷凍（-18℃以下）で約1ヶ月。解凍後は当日中にお召し上がりください。

商品はヤマト運輸クール宅急便（冷凍）にて発送いたします。一部を除き日本国内全域への発送が可能です。 ＊配送できない離島 ・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）、利島村（利島）、御蔵島村（御蔵島）、式根島 ・小笠原諸島：小笠原村（父島、母島、硫黄島、南鳥島など） 海外発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ギフトラッピングは承っておりませんが、お持ち運びにご利用いただけるオリジナルショッパー（紙袋）を1枚300円（税込）でご用意しています。 オリジナルショッパーをご希望の際は購入時に「ギフトラッピング」から「オリジナルショッパー（紙袋）」をご選択くださいませ。 ■化粧箱とオリジナルショッパーについて https://grandsweetscircus.com/news/629865d45c698760aa89163a

セット商品のため、オリジナル保冷ミニボトル単体ではご購入いただけません。

オリジナルショッパー（紙袋）のみのご購入はできません。あらかじめご了承くださいませ。

グラン スイート サーカスの今後の事業展開を考慮し、配送センターを地理的に日本の真ん中に位置する長野県に設置しました。そのためお求めいただいた商品は長野県の配送センターの住所からの発送となります。あらかじめご了承ください。